太阳成集团tyc234cc·(中国)有限公司—竞争猛烈的美容市场，美容院如何生存？为你分享7个行业营销案例

本文摘要：随着革新开放以来，人们生活条件在不停提升，特别是女性对于自身形象的要求不停提高，美容行业的市场空间也在不停扩大。许多投资者都想实验一下美容行业，但也正是因为美容行业的竞争如此猛烈，让许多投资者望而止步。 或许也有很有谋划者在反问自己，现在竞争这么猛烈，我的美容院还能生存下去吗?我的美容院要靠什么继续生存下去呢? 在早些年，中国的美容消费市场还属于比力偏向于奢侈消费。

随着革新开放以来，人们生活条件在不停提升，特别是女性对于自身形象的要求不停提高，美容行业的市场空间也在不停扩大。许多投资者都想实验一下美容行业，但也正是因为美容行业的竞争如此猛烈，让许多投资者望而止步。

或许也有很有谋划者在反问自己，现在竞争这么猛烈，我的美容院还能生存下去吗?我的美容院要靠什么继续生存下去呢? 在早些年，中国的美容消费市场还属于比力偏向于奢侈消费。可是现在美容已经成为人们生活当中一项不行缺少的消费，美容消费越来越广泛，可是这几年美容行业有一个现状就是，许多美容院不能在猛烈的行业竞争连续的生长，随着竞争者数目的增多，市场份额在逐渐的下滑。

所以，美容市场进入了一个相对惨烈的淘汰期。消费群体的规模逐渐加速扩大，如何针对差别的群体开展具有特色的谋划，这也已成为迫切需要解决的课题。下面分享7个美容行业营销案例，希望给你带来一定的启示！案例1：美容院上门服务营销方法面临美容院的营销疑惑，我们看到不少专家出头指点，有些话也说得堂而皇之，却终究解决不了问题。

对于纯良的美容商家，在不欺骗、不造假的前提下，该如何最大限度地吸引民众的。在西欧等地，对于一些特殊的主顾，美容院会派美容师上门服务，举行简朴的照顾护士疗程，也有美容照料送货上门，销售产物。在海内，上门服务可以与妇联、青年会(甚 至是教会)、民政局、精神文明办、普法组、残疾人协会、学校(特别是大学)、体委、美协、 大型楼盘会所、机关企业以及效益好的厂矿企业等，女性居多的单元互助，上门做运动，开年终会、表彰会、三八运动或圣诞嘉年华等。

只是主办单元多为制止美容院现场推广产物，引起员工不满，会提醒美容院只讲美容知识。集会竣事时，美容院可以通过留手刺的形式，把此次终端会当做拓客的售前事情。

案例2：美容院商家相互借力同盟 厦门杠杆借力营销机构第 2 个杠杆借力资源整合案例，大型美容连锁品牌与家乐福、好又多形成的战略同盟一样，商超开到哪儿，美容院就进哪儿。时下正值房地产事业火热，开发商 在全国攻城掠地，有实力的美容 SPA 会所可以思量与之挂钩，与当地的房地产机构形成新的 连锁谋划模式，在高等的生活社区举行互补和利润共享。例如：在社区内不定期地开展美容知识讲座，派宣传单，办宣传栏，出宣传画册，或在售楼 书中露面，以最短的途径靠近终端消费者；由开发商提供场所，在社区内办直营店(分支机 构)，或由开发商办加盟连锁店，美容院给予一定的支持和优惠；做电视台美容讲座，如果 有条件可与当地电视台合办节目，可选择类似湖南电视台的《我是大尤物》《漂亮俏美人》、《百科全书》等与美容、康健有关的节目。

美容院老板或照料通过电视台举行美容讲座是最 的推广方法，前期可以先以赞助的形式打开局势。长沙已有几家大型美容会所做的比力乐成。同盟速成点拨 事先与互助单元联系和确定，保证与会人数。

讲座内容可以广泛些，不要太着商业色彩，美容和相关皮肤知识题材较受接待，还可以配套礼仪形象、气质打造等相关知识。企业员工的 形象提升培训是很是受接待的课题，适合大多数上门培训的内容可细化为以下几种主题：小我私家肤色基和谐服装色彩的关系、场台着装国际规则、职业着装技法、职业礼仪训练、如何画 淡妆和皮肤的四季调养等。•与医院举行资源互补，主顾交换。

美容院推荐主顾去医院做免费义诊和通例检查，同时让医院组织女性医生、护士与美容院主顾一起听讲座。医院方面解说中医保健和疾病预防方的知识，美容院讲师则着重解说皮肤照顾护士等相关知识。健身中心也可以互助，举行主顾交换。

总之，在社会关系具备的情况下通过主动上门寻找相关客户，比等客上门要好许多。也可以 实验某专业线品牌提出的“美容生活艺术周”运动来拓展客源。另辟蹊径的团购 团购运动愈演愈烈，但效果如何大家都讳莫如深。

大部门美容院的团购运动其实都是以失败 而了结的，无外乎败在以下因素上：没有找到专业对口的网站做宣传、运动主和内容陈旧、 后续服务衔接不上、有计划无筹谋等。在消费旺季里举行团购运动，美容院可以思量以下因 素：寻找福利待遇好且女职工较多的单元举行互助，如邮政、电信、银行、学校、医院、交通、妇联、高级旅店、宾馆、酒楼、百货公司、旅行社、书店等。

收集目的客户名单，建设美容院主顾档案，通过美容院老板或美容师的关系网络、亲威朋侪先容、工商企业黄页，以电话咨询或其他方式明确目的客户的采购业务卖力人和决议者，并相识其姓名与职位等资料。通过邮寄节日贺卡(附美容院简介、产物资料、美容院老板手刺等)给目的客户，以此拉近与目的客户的距离，建设良好的客情关系，一般在资料邮寄后的3～5 天内要对目的客户举行首次造访。

针对目的客户的内部职工可以开展公关攻势，为团购造势。团购采购者要思量内部职工决 策者的满足率，美客院应针对目的客户内部职工展开有效的公关运动，营造声势和口碑。好比：以奖品(产物)的形式赞助企事业单元运动，如演讲大赛、年终先进模范等奖品赞助；为目的客户内荣获种种奖励的优秀女职工提供免费照顾护士，条件许可的，也可思量为全体女职工 提供免费照顾护士；适时邀请单元采购卖力或决议者到美容院观光、指导，增强他们对美容院的 相识和认同感。

固然，目的客户的采购卖力人和决议者最体贴两件事情：小我私家利益——回扣已经成为决议团购成败的关键所在，是影响焦点人物决议的利器，回扣送谁、用什么方式、送几多，该由美容院凭据详细情况而定；小我私家隐私——不透露采购者和美容院互助的情况，让其买的开心，用的放心，还可以让其酿成美容院的兼职推销员，努力推荐美容院的产物给其上司和朋侪。美容院可选择在本市的报纸上刊登广告“节日礼物 /X％提成/诚聘团购代表(提成比例由美容院自行确定，建议不少于 10％)”的简短分类信息，招聘短期兼职销售人员；对朋侪、主顾(最好是企业单元主要向导的亲戚和朋侪)举行关系营销。

美容院老板和美容师肯定都有自己的关系网，如果给主顾适当的提成，她们乐于先容朋侪进入美容院的团购关系网；寻找有团购履历和工具的互助单元，有许多厂家和销售公司具有多年的团购履历，美容院可 以思量通过这些单元取得目的客户的团购订单，如和食品、超市、服装等企业互助，会大幅 度降低销售成本；请客用饭等低级公关手段的效果并纷歧定理想，送产物小样品给客户是一 个不错的方法，在造访中要不停完善团购客户卖力人和决议者的关系。案例3：美容院通过限制年事营销方法 长沙市一家专做护肤调养的美容院有这样一项划定：“未满 23 岁的女性，克制进入本店，一律不予招待，因为这年事的女性无需作调养，注重清洁即可……”这家店的老板经由观察统 计，店消费群低于 23 岁以下的主顾只占 2％，有没有都不会影响店内的销售额。在多数老板 无条件拓客的时候，这家店的昭示让人感受她们是真正站在主顾的态度着想的，主顾会放心地付钱消费。商界有 句名言：“谁智慧谁赚钱，谁奇特谁赢家。

”案例4：美容店杠杆借力营销计谋 云南一家美容院推出了一个免费化妆的运动，在店里陈设生产品免费试用区，在橱窗上写着：“列位女士朋侪，如果走累了，休息一下，补个妆再上路。××美容院。

”此举备受消费者 肯定，也让消费者体验到了产物的质量，自然会主动咨询有关美容调养的问题，逐渐成为美 容院的主顾群案例5：美容行业借力零风险答应做大 某国际知名美容公司做出了这样一个答应，凡在本公司购置任何一件产物，使用不满足便可 原价退款。许多同行业者不敢苟同，他们认为这招势必会造成公司倒闭，但效果显示，消费 者使用不满足退款者不到 3％，这项答应还造就这个企业成为国际龙头。台湾的一家美容院生意红火，打出一个宣传通告：“本店产物投保 l000 万责任险，如在本店消费有任何不适现象，原价全额退款，一切结果本店卖力，请放心！”一家小型美容院很 难取得主顾的信赖，可是用保险公司的名义就能满足消费者的宁静感，这家美容院不到 2 年 时间，就生长到了拥有 20 家连锁店的大企业。案例6：美容店借力色狼骚扰做广告 日本大阪市有一家美容院为了打败竞争对手，居然印制大量传单散发，写着：“如果你不怕 色狼蛊惑，不怕男子注目，请惠临本美容院。

”效果美容院门庭若市。美容院正是拿准了女 人的心理：没有男子注目，苦而烦；有太多男子注目，喜而忧。案例7：美容院通过免费借伞做广告 日本另有一家很有名的美容院，它的谋划理念是“主顾永远是对的”。每逢下雨的时候，店门口就会摆出“免费借您伞，利便再拿来还”的标示，为逢下雨又没带伞出门的路人一解燃眉之急。

这家店的举动最容易感动主顾，而且这伞印制着店名，也是很好的广告宣传方式拿伞来还的人都市进门致谢，很容易就成为这家店的主顾。这家美容院有一个谋划特色，就是对任何一个产物疗程都赋予特定的情感色彩，针对种种差别的消费需求，推出一个主题与故事，如“野性旷达”、“轻盈优雅”、“私奔解放”、“轻松外遇”等疗程，在差别的消费群体中会引起强烈的心理呼应，也从美容文化中获得主顾的共识，效果相当得好。以上内容整理于网络，通过以上营销案例，你是否获得一些启示呢？ 中国是一小我私家口大国和消费大国，面临这么大这么有潜力的一个蛋糕，许多国际的美容品牌都是摩拳擦掌，大量的品牌涌入中国美容市场越发加剧了美容市场的竞争，所以给中国品牌带来了很是严峻的生死磨练。

从整个美容市场来说，中国美容科技另有很大的生长空间，我们必须不停的接受新的知识和技术，不停的耕作和收获，才气在猛烈的市场竞争中生存下来。面临未来生长的偏向，许多美容院的谋划者都以为很茫然。可是也有不少美容院老板将餐饮娱乐都与美容院综合在一起，在猛烈的行业竞争中取得恒久的生长，可以钻营许多方法。

在未来的美容行业生长中，加盟连锁或者综合美容院必将是一种主流商业模式。如何生存？ 面临竞争猛烈的美容市场，美容院的商家们，特别是中小型的、品牌效应小的商家该如何生存下去呢？小编就分享几个不错的方法希望能够资助你。有人曾经做过这样一个观察，开发一个新客户所要花费的成本是留住一个老客户成本的6倍。而销售额中的80%来自于20%的现有客户，看出维护老客户重要性了吧。

如果一个店流失大量的老客户就容易谋划危机了。因为流失客户的历程还可能影响你的口碑。那美容院要如何维护好你的老客户，实现营业额稳定增长呢？1.建设客户档案 建设客户档案，对我们举行老客户的跟进很是有用！我们天天都在接触差别的客户，难免会忘掉一些客户;只有做好了档案，才有案可寻，才不会失去许多时机。

2.两天内一定要发去问候信息 客户在店内里购置我们的产物，原因有许多，可能以为给她的感受很不错，也可能是因为产物某方面的功效正好能满足她们的需求，还可能是因为价钱实惠，品质也不错，甚至更有可能是图个新鲜其时购置时一时激动。那么这个时候一个服务后的反馈才气让客户感受到我们的重视，卖力人的态度。

同时反馈机制是很好的双向相同。同时可以在节沐日给发送节日祝福问候，把客户当朋侪，客户才会把你当你朋侪。3.主动解决问题 在服务历程中可能会遇到种种问题，美容师要很主动的资助客户，而不是选择逃避。

客户有问题来找你是信任你，不能怕贫苦。记着，要消除一个负面印象，需要12个正面印象才气弥补。所以必须让客户看到你专业卖力的态度。

4.连续跟进 如果能做到上面的两点，我们与客户之间有了多一层链接，但如果没有后续的行动，前面所做的可能都市白费!因为单凭这两个行动，客户是不会和伙计发生更多的情感的，所以要进一步做好服务。关注其使用情况，尤其是使用后的感受。

客户如果一直在使用我们的产物，感受不错的话，短信会强化客户的服务，可以让客户转头，促进客户先容朋侪过来。这时要注意与客户的毗连，提高客户的忠诚度。

记着，提高客人的忠诚度利润可增长5-17倍，使客户的忠诚度提高5%，企业的增长利润可到达25%-85%。5.不时地举行运动，邀请老客户来体验购置 美容师要让老客户再次消费，通常需要的是一个理由，这个理由有许多，可以是新品上市、也可以是促销优惠、亦或者是提供更高品质的服务等等。而我们要做的是，在店里在有新品上市、促销运动，或者有公司派来的导师来店里指导时，就一定要掌握时机，发信息告诉老客户，邀请老客户来店体验。

一场好的运动下来营业额是平日的5-10倍，那如何去做好一场运动，该用什么样的主题，该怎么样保证客户获得实际的优惠去淘汰运动的成本这些都是需要去思考的。运动做得好，将会收获一批忠实的粉丝，客户。而他们才是公司的焦点客户，美容院也才气够在竞争猛烈的市场下杀出一条血路。

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